Condizioni Generali
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito web di Dolce Casa SRL.
Il venditore è:
Dolce Casa SRL
Sede operativa: Palermo
Email: shop@dolcecasaoutlet.it
Sito web: https://www.dolcecasaoutlet.it
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti
Dolce Casa SRL commercializza:
- mobili;
- complementi d’arredo;
- cucine;
- camere;
- soggiorni;
- accessori per la casa.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per colori, finiture o dettagli.
Eventuali differenze non costituiscono difetto di conformità.
3. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è puramente indicativa e può variare senza preavviso.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente verrà contattato per:
- proporre un prodotto alternativo;
- comunicare un nuovo tempo di consegna;
- procedere con il rimborso dell'importo pagato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione o consegna vengono indicate chiaramente durante la fase di checkout.
Dolce Casa Outlet si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso.
Il prezzo applicato sarà quello presente al momento della conferma dell'ordine.
5. Modalità di pagamento
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito o debito;
- PayPal;
- Bonifico bancario;
- Altri metodi eventualmente indicati durante il checkout.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione dell'effettivo accredito.
6. Spedizione e consegna
Dolce Casa SRL effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale.
I tempi di consegna possono variare in base:
- disponibilità del prodotto;
- località di consegna;
- tipologia del prodotto (mobile, complemento, ecc.).
Per prodotti voluminosi o arredamento, la consegna potrebbe essere effettuata tramite corriere specializzato o servizio di trasporto dedicato.
Eventuali servizi di montaggio saranno indicati separatamente.
7. Ritiro in negozio
Per alcuni prodotti è possibile scegliere il ritiro presso uno dei punti vendita o magazzini Dolce Casa Outlet.
Il cliente verrà contattato quando l'ordine sarà disponibile per il ritiro.
8. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- completo di imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
- prodotti realizzati su misura;
- prodotti personalizzati;
- prodotti montati o installati.
9. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto a:
- riparazione;
- sostituzione;
- riduzione del prezzo;
- rimborso;
Il cliente dovrà segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
10. Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati via email a:
Indicando:
- numero ordine;
- descrizione del problema;
- eventuali fotografie del prodotto.
11. Limitazione di responsabilità
Dolce Casa Outlet non potrà essere ritenuta responsabile per:
- ritardi dovuti a cause di forza maggiore;
- indisponibilità temporanea dei prodotti;
- danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati.
12. Privacy
I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali, come indicato nella Privacy Policy del sito.
13. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.